ÁSZF - fonline - 2005 április 1.

I. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS ALANYAI

1.1 Ez a megállapodás tartalmazza az IPHONET cég (továbbiakban: Szolgáltató) Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF) az internetes hangszolgáltatás (továbbiakban: fonline) tárgykörben. A szerződés elfogadásával a felhasználó (a továbbiakban: Megrendelő) elfogadja szolgáltatás feltételeit, amely alapján a Szolgáltatási Keretszerződés (Keretszerződés) a Szolgáltatóval létrejön.

1.2 Szolgáltató: IPHONET, 65185 Wiesbaden, Herderstr. 10, Németország, az a jogi személy, aki az Megrendelővel megkötött Keretszerződés alapján a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett a szolgáltatást nyújtja.

1.3 Megrendelő: Megrendelő az a személy/jogi személy/társaság/szervezet, aki a Szolgáltatóval megkötött Keretszerződés alapján meghatározott szolgáltatást igénybe veszi.

1.4 Ez az ÁSZF szabályozza a felek tartós jogviszonyának általános feltételeit, a felek alapvető jogait és kötelezettségeit.

1.5 A Keretszerződés az online felhasználói regisztráció során a Megrendel?lapon elhelyezett "Elfogadom a feltételeket" gombra való kattintással és a Szolgáltató ezen szándék elfogádásaval határozatlan időre jön létre.

1.6 A Szerződés megszűnik, amennyiben azt a Szolgáltató vagy a Megrendelő - a felmondási időt figyelembe véve a Keretszerződést írásban felmondja. A meghatározott idejű Keretszerződés esetén a felmondási idő mindkét fél részéről 30 nap. A határozatlan idejű szerződést 8 napos felmondási határidővel mindkét fél bármikor jogosult felmondani. A Keretszerződés felmondását a felek elektronikus levélben kötelesek megküldeni. A felmondásnak tartalmaznia kell a felmondás indokát, a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját.

1.7 Továbbá a Keretszerződés megszűnhet:
a) a határozott időtartam lejártával, illetve a felek által meghatározott egyéb feltétel bekövetkezésével,
b) a Megrendelő halálával, illetve jogutód nélküli megszűnésével,
c) a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével.

1.8 A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et saját döntése alapján, a mindenkor hatályos jogszabályok keretei között, a Hírközlési Területi Hivatal jóváhagyása mellett bármikor egyoldalúan módosítsa. A ÁSZF módosítása minden esetben írásban történik és a Szolgáltató honlapján jelenik meg.

II. AZ ÁSZF TÁRGYA ÉS A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

2.1 A Szolgáltató a Megrendelő számára internet alapú beszédátviteli szolgáltatást nyújt.

2.2 A Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges információt Szolgáltató honlapján, a http://www.fonline.hu/ cím alatt teszi elérhetővé.

2.3 A Szolgáltató nem bocsájt a Megrendelő számára előfizetői távközlési szolgáltatást. A hangszolgáltatás a Megrendelő által igénybe vett internet kapcsolatnál történik és csak a hang közvetítéséből áll. A rendelkezésre bocsájtott fonline telefonszámok a szerződés ideje alatt is a Szolgáltató tulajdonát képezik. Ezalól kivételt képeznek a földrajzi telefonszámok amenyiben ilyen számokat a Szolgáltató a Megrendelő rendelkezésére bocsájt. Úgy magyar mint külföldi földrajzi (helyi számok)rendelhetőek.Azonban ezek a Megrendelő címéhez kötöttek.A földrajzi számokat mindig a hónap elején kell kifizetni a Szolgáltató részére. Minimális megrendelési idő 3 hónap, felmondási idő 1 hónap.

2.4 A Megrendelő elektronikus úton (interneten) jelezi a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándékát, az az online regiszrtálja magát.

2.5 A szolgáltatás keretében a Megrendelő végberendezésével (IP telefon, IP gateway) vagy software-rel az internet hálózaton keresztül kapcsolódik a Szolgáltató szerveréhez és hangátviteli kapcsolatot alakíthat ki a hazai vagy nemzetközi közcélú távbeszélő hálózat (PSTN) vagy közcélú mobil hálózat (PLMN) bármely felhasználójával.

2.6 A szolgáltatás az internet hozzáférési szolgáltatótól függetlenül igénybe vehető.

2.7 Ha a Megrendelő nem rendelkezik a Szolgáltató által biztosított végberendezéssel, a szolgáltatást bármely a Szolgáltató rendszerén működő IP alapú távközlési végberendezésről igénybe veheti. Ezen végberendezések működésére a Szolgáltató azonban semmilyen elkötelezettséget nem vállal.

2.8 Az IP alapú beszédátvitel során a beszéd közvetlen átvitele helyett a hang adatcsomagok formájában terjed. A hang minőségét az Internet infrastrukturája befolyásolja, ami napszak, forgalmi helyzet és viszonylat függvényében ingadozhat. Mivel a Szolgáltató Internet hozzáférést nem bíztosít, ezert nincs módjában a hálózat minőségére hatni és nem vállal felelőséget a hangszolgáltatás minőségéért.

2.9 A Szolgáltató a Megrendelő előzetes, legalább 8 nappal korábban történő értesítése mellett jogosult a szolgáltatás szüneteltetésére a berendezés átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása céljából.

2.10 Esetleges üzemzavar esetén Szolgáltató mindent megtesz a hiba lehető legrövidebb időn belüli elhárításáért. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a neki nem felróható módon bekövetkező váratlan eseményekből eredő szolgáltatási kimaradásokért, esetleges adatveszteségekért, illetve azon károkért, amelyek rajta kívül álló okok eredményeképpen következtek be. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást karbantartási és fejlesztési célzattal, annak feltétlenül szükséges időtartamára felfüggessze - amennyiben erről Megrendelőt előzetesen tájékoztatta.

2.11 Ha a Szolgáltató érdekkörébe tartozó ok miatt kerül sor a szolgáltatás szünetelésre - ide nem értve a rendszeres karbantartást - a szünetelés időtartama alatt a Megrendelő a szünetelés időtartamára vonatkozó díjfizetésére nem köteles.

III. A MEGRENDELŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

3.1 A Megrendelő elkötelezi magát, hogy a fonline szolgáltatást csak a mindenkori törvényes keretek betartásával veszi igénybe.

3.2 A Megrendelőnek egyedüli joga van a felhasználói jelszó rendelkezéséről és a Szolgáltatót a jelszó tekintetében harmadik személlyel szemben titoktartási kötelezettség viseli.

3.3 A Megrendelő vállalja, hogy minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében hogy a személyes felhasználói adatait biztonságban megőrizze. Ezen kötelezettségének megszegéséből eredő kárért teljes körű felelősséggel tartozik.

3.4 A Megrendelő a szolgáltatás használatát saját felelősségére másnak átengedheti. Ha ezen jogok gyakorlását másnak átengedi vagy a szolgáltatást harmadik személynek bármilyen formában továbbadja, átengedi, hozzáférhetővé teszi, felelős minden olyan kárért, amely enélkül nem következett volna be. A Megrendelő teljes körű felelősséggel tartozik a szolgáltatás minden olyan használatáért, amelynek során a hozzáférés jelszaván keresztül történik.

3.5 A Megrendelő személyes adatainak megváltozása esetén köteles a Szolgáltató felhasználói oldalán a megvváltozástól számított 8 naptári napon belül az adatait frissíteni. E kötelezettségeinek elmulasztásából eredő minden kárért a Megrendelő felelőséggel tartozik.

3.6 A Megrendelő köteles az ellene indult felszámolási, végelszámolási, illetve csődeljárásról a szolgáltatót az eljárás megindítását követően haladék alanul írásban tájékoztatni. Ezen kötelezettség elmulasztásából eredő kárért a Megrendelő kártérítési felelősséggel tartozik, illetve a Szolgáltató az ebből eredő károkért nem vállal felelősséget.

IV. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM, ADATBIZTONSÁG

4.1 A Keretszerződés megkötésével a Megrendelő feltétlen hozzájárulását adja a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben részletezett adatkezelési gyakorlatához.

4.2 A Megrendelő a következő adatait köteles a szolgáltató rendelkezésére bocsátani: a) természetes személy Megrendelő esetén neve, lakóhelye, születési helye és ideje, továbbá életkora miatt korlátozottan cselekvőképes személy esetén a törvényes képviselő fenti adatai; b) nem természetes személy Megrendelő esetén cégneve, székhelye, levelezési címe, képviselő neve.

4.3 A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megadott adatok valódiságát ellenőrizze. Ha az adatokat a Megrendelő nem vagy nem a valóságnak megfelelően adja meg, úgy a Szolgáltató a Keretszerződés megkötésére vonatkozó ajánlatát érvénytelennek tekinti.

4.4 A Szolgáltató a tudomására jutott személyes adatokat köteles bizalmasan kezelni, azok megismerését az érintett előzetes hozzájárulása nélkül más személy számára nem teheti lehetővé, illetve azokat nem hozhatja nyilvánosságra. A titoktartási kötelezettség a szolgáltató alkalmazottját, tagját, megbízottját a szolgáltatóval azonos módon terheli és megszegéséért a jogszabályok szerinti felelősséggel tartozik. A titoktartási kötelezettség az alkalmazottat a munkaviszony, a tagot a tagsági viszony, a megbízottat a megbízási jogviszony megszűnése után is terheli.

4.5 A Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató a személyes, illetve egyéb adatait saját üzletszerzési céljára, így különösen a szolgáltatás minőségének javításához, fejlesztéséhez, továbbá az Megrendelői érdekek figyelemmel kísérése és érvényesítése céljából a szolgáltatás nyújtásával és igénybevételével kapcsolatos tájékoztatási tevékenységének megvalósítása céljából felhasználja.

4.5 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Megrendelői címtárat, azaz elektromos telefonkönyvet hozzon létre és működtessen szolgáltatása minőségének emelése érdekében. A telefonkönyvben a Megrendelő alapadatai szerepelnek. A telefonkönyvben való megjelenés nem kötelező, a Megrendelő kérésére díjmentesen kimaradhat belőle, illetve nyilatkozatát bármikor, a Megrendelőszolgálat igénybe vételével megváltoztathatja.

4.6 A Szolgáltató által kezelt személyes adatok biztonságát, illetve az internet hálózat igénybevételével továbbított közlések titkosságát elsősorban a különböző számítógépes visszaélések, támadások fenyegetik.
Ilyen visszaélések:
a) A számítógépes vírusok, amelyek a Szolgáltató által tárolt személyes és egyéb adatok sérülését, megsemmisülését eredményezhetik.
b) A számítógépes betörés, amelynek során a Szolgáltató által tárolt személyes és egyéb adatokhoz illetéktelen személyek jogosulatlanul hozzáférhetnek, azokat megváltoztathatják vagy nyilvánosságra hozhatják. Mind a Szolgáltató, mind a Megrendelő köteles a tőle elvárható műszaki és szervezési intézkedéseket megtenni a fentebb meghatározott veszélyek csökkentése, illetve elhárítása érdekében.

5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS

5.1 A fonline shopban történt rendeléssel kapcsolatban a Megrendelő kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével.

5.2 A fonline shopban történt vásárlást követően a Megrendelő a szállítással kapcsolatos lehetőségek közül kiválasztja a számára megfelelőt. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a Megrendelő az ezen az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az adásvételi szerződés akkor lép életbe, ha a Szolgáltató emailben közli a Megrendelővel, hogy az árut a megadott címre kiküldte.

5.3 A Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

5.4 A kiszállítást illetve a postázást megelőzően a Szolgáltató értesítést küld a Megrendelőnek a konkrét kézbesítés időpontjáról illetve a postai küldemeny feladásáról. A Megrendelő felelőssége gondoskodni arról, hogy a levélben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa. Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén a rendelést megelőző 24 órán belül a Megrendelő köteles visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.

6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA , GARANCIA ÉS SZAVATOSSÁG

6.1 A Megrendelő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti emailen vagy telefonon. Ebben az esetben a Megrendelőt semmilyen költségviselés nem terheli.

6.2 A Megrendelő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.

6.3 A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

6.4 A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Megrendelő részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Megrendelőt terhelik.

6.5 A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

6.6 Amennyiben a termékekről a csomagfelbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosít a Szolgáltató.

6.7 A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

6.8 Ha a Szolgáltató az általa eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal, akkor az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.

VII. A MEGRENDELŐSZOLGÁLAT MŰKÖDÉSE

7.1 Szolgáltató a Megrendelő számára a szolgáltatással kapcsolatos technikai felvilágosítást telefonon vagy e-mailen - az illetékes személynek - megadja azzal a megszorítással, hogy a felvilágosítási kötelezettség kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez és rendeltetésszerű használatához szükséges információkra terjed ki.

7.2 A Szolgáltató a Megrendelő által feltett adminisztratív vagy technikai jellegű kérdésekre lehetőség szerint azonnal a kérdés előterjesztésével azonos módon válaszol, illetve szükség esetén egy megjelölt későbbi időpontban tájékoztatja a Megrendelőt.

A Megrendelőszolgálat interneten keresztül a következő címen érhető el: Webcím: http://www.fonline.hu

VIII. FIZETÉSI DÍJAK ÉS ELJÁRÁSOK

8.1 A Megrendelő által ténylegesen megrendelt szolgáltatásokat, a Szolgáltató által felszámított díjakat és a Megrendelő által választott díjcsomagot a felek a Szolgaltató honlapján feltüntetett díjcsomagok és tarifák alapján határozzák meg.

8.2 Ha erre külön megállapodás a szerződési felek között nem jött létre, akkor a fizetési kötelesség a megrendelés elküldésével lép életbe. A Szolgáltató elektromos úton számlát bocsát ki a Megrendelő számára, amely tartalmazza a Megrendelő által igénybevett szolgáltatásért, a megrendelt termékért fizetendő díjakat.

8.3 A Szolgáltató a meghatározott fizetési mód alapján megjelölt szolgáltatások díjáról és a meghatározott költségről, a megrendelt termékekről számlát állít ki a Megrendelő részére, melyet a Megrendelő a számlán feltüntetett határidőn belül köteles kiegyenlíteni.

8.4 A Megrendelő a szolgáltatás igénybevétele előtt a Megrendelő által szabadon választott összeget előlegként (prepaid eljárás) köteles a Szolgáltatónak megfizeti, úgy a szolgáltató a szolgáltatást mindaddig nyújtja, amíg a Megrendelő által befizetett előleg a Megrendelő által bonyolított forgalmat fedezi.

8.5 Ha a fizetés módja a teljesítés után történik (postpaid eljárás), akkor a Szolgáltató által megküldött számlát a Megrendelő a számlán feltüntetett fizetési határidőben köteles kiegyenlíteni. A Megrendelő számláinak egyenlegéről a Szolgáltató honlapján bármikor tájékoztatást kaphat.

8.6 A fizetési kötelezettségek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamat felszámítására. A Szolgáltató nem számít fel késedelmi díjat 30 napos késedelemig, abban az esetben, ha a Megrendelő a késedelem előtt írásban fizetési halasztást kért és azt a Szolgáltató írásban jóváhagyta.

8.8 Amennyiben a Megrendelő a fizetési kötelezettségeinek nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult, de nem köteles - külön értesítés nélkül - a szolgáltatást felfüggeszteni és a szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani a felfüggesztés időpontjáig. A szolgáltatás felfüggesztése nem jelenti a felmerült pénzügyi követelések törlését.

8.9 A Keretszerződés Megrendelő részéről történő felmondása a Megrendelőt nem mentesíti a Megrendelői szerződés hatálya alatt felmerült díjfizetési kötelezettségeinek teljesítése alól.

8.10 Ha a Megrendelő a fizetési határidőt elmulasztja, a Szolgáltató egyéni Megrendelői esetén a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott mértékű, nem egyéni Megrendelői esetén pedig a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő mértékű késedelmi kamatot számíthat fel a késedelem első napjától a tartozás kiegyenlítésének napjáig terjedő időszakra.

8.11 A Megrendelő a szolgáltatási díjakat a Keretszerződésben meghatározott módon, banki átutalással, azonnali beszedési megbízás útján, készpénzcsekken történő befizetéssel köteles megfizetni.

8.12A Szolgáltató a szolgáltatási díjak módosítását köteles a hatálybalépéskor a honlapján (www.fonline.hu) közzétenni.

IX. VIS MAJOR

9.1. Egyik fél sem felel a szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például: természeti katasztrófa, hatóság rendelkezése, politikai szükségállapot, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés.

9.2 Vis Major Esemény bekövetkezte esetén az érintett fél köteles a másik felet írásban értesíteni.

9.3 A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyenlítése alól a Vis Major körbe tartozó események sem jelentenek mentességet.

X. VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1 A Megrendelői szerződésből eredő esetleges vitás kérdéseik rendezésére a felek a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

10.2 A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó szabályai az irányadók.