|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
    VoIP szolgáltatásVoIP kliensek |
Segítség
Mi a VoIP, mi a SIP?A VoIP (Voice over IP) internet telefonálást, (IP-telefóniát, DSL telefóniát) jelent. Mi a fonline?A fonline olyan VoIP (Voice over IP) szolgáltatás, ami a telefonbeszélgetéseket az interneten bonyolítja le. Használhatók-e a fonline telefonok bármely üzemrendszerű számítógépek esetén?A fonline telefonok minden üzemrendszerű számítógépeknél használhatók, mivel ezek az üzemrendszertől függetlenek és direkt az internetre csatlakoznak. Milyen készülékkel lehet a fonline telefonszolgáltatást igénybe venni?A fonline telefonszolgáltatást minden SIP protokollú IP telefonnal vagy ATA-val igénybe lehet venni. A telefonkészülékek a fonline shop menü alatt elhelyezett partnerkereskedőknél vásárolhatók meg. Az IP telefont az ethernet hálózati csatlakozóval egy routerre ajánlatos csatlakoztatni, így párhuzamosan telefonálhatunk és a számítógépen internetezhetünk. Milyen kiadások, költségek, díjak léteznek a fonline hálózaton?Nincs kötelező minimális letelefonálási összeg, sem havi díj, sem szerződéskötési díj. Minden fonline felhasználó között a telefonálás világszerte ingyenes. Az internethozzáférési költségeken kívül, amit természetesen Ön az internetszolgáltatónak fizet, nincs egyáltalán semmi más bújtatott kiadás. Van-e a fonlinenak szoftver telefonja (softphone), ami a képernyőn kezelhető?A weblapunkon javasolt ingyenes szoftver telefonok (x-lite, SJphone) a világon a legelterjedtebbek, minden PC-re telepíthetők és felhasználóbarát felülettel rendelkeznek. Több számlát kapok, ha több fonline telefonszámot használok?Nem. Egy fonline accountal akár 5 IP telefont is, saját IP számmal használhatok. Egy számlával az összes fonline hívások elszámolhatók. Használhatja más is az én fonline hozzáférésemet?Az Ön beleegyezése nélkül senki másnak nincs joga a fonline hozzáférés használatára. Működik-e a fonline telefon NAT, tűzfal mögött?Igen, működik. Régi routereknél a megfelelő TCP (32000-65000) és UDP (5060) portokat ki kell nyitni. Felmondhatom-e a vezetékes telefonvonalamat, ha teljesen a VoIP-ra szeretnék átállni?Technikailag lehetséges, de mi nem javasoljuk. Segélyhívást az internetről nem tud megbízhatóan végezni. Elvesztettem a fonline jelszavam, hogy találom meg ezt újból?Ha Ön a fonline felhasználói jelszavát elfelejtette, e-mailen a rendszer újból kiküldi ezt Önnek. Kattintsion ehhez a (LOGIN/EGYENLEG) menüre és írja be azt az e-mail címét, mellyel a fonlineon regisztált. Létezik-e hotline telefonszolgálat?Ahhoz, hogy a szolgáltatásunkat továbbra is kedvezményes áron tudjuk működtetni, sajnos csak e-mail supporton tudunk segítséget nyújtani. Használja ehhez az alábbi online űrlapot. Munkatársaink rövid időn belül megválaszolják a még felmerülő kérdéseket. Hogy tölthetem fel egyenlegemet?Az egyenlegfeltöltéshez szükséges információ a következőképpen érhető el. Kérem jelentkezzen be a fonline felhasználófelületre (LOGIN/EGYENLEG), kattintson a BUY NOW gombra, majd válassza ki a kívánt fizetési módot. Jelenleg Ön egyenlegét átutalásos fizetéssel (Bank Wire) vagy moneybookers kontóval töltheti fel. Hogy változtathatom meg felhasználói adataimat?Ha Ön az e-mail címét, lakcímét vagy egyéb felhasználói adatát szeretné megváltoztatni, írjon a support (kukac) fonline.hu ügyfélszolgálatnak. Hogy tesztelhetem ingyen a fonline szolgáltatást?Miután regisztrált írjon a support (kukac) fonline.hu ügyfélszolgálatnak. Akár 15 perc ingyenes hívás is lehetséges tesztelés céljából az új felhasználók számára. Mi a fontos a banki átutalásnál?A banki átutalásnál az online átutalást ajánljuk. Kérjük ne felejtse el megadni az Ön fonline számát! Mennyi ideig tart a fizetési folyamat?A moneybookers eljárással Ön azonnal fizet. A banki átutalás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
